Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại wt888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng đúng mục đích đã nêu.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wt888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ wt888 qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ Live Chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực 24/7, phản hồi yêu cầu dữ liệu nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và xử lý trong vòng bảy ngày.

Telegram

Nhắn qua kênh Telegram của wt888 để báo vấn đề tài khoản hoặc yêu cầu tư vấn về chính sách dữ liệu cá nhân của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn nhập số điện thoại đến khi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoàn tất. Chúng tôi áp dụng xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị lạ và giới hạn quyền truy cập nội bộ theo từng vai trò nhân viên.

Mã hóa dữ liệu

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống wt888 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP về số bạn đã đăng ký. Không ai truy cập tài khoản bạn mà không qua bước này.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo đúng thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không cần thiết theo lộ trình đã cam kết.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại wt888

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy nhắn qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch và số ví được ghi nhận để đối soát.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi luật pháp địa phương hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo luật sẽ được thông báo rõ trước khi xóa.

Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Cookie kỹ thuật thiết yếu luôn hoạt động để giữ phiên đăng nhập. Bạn tắt cookie tùy chọn bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

An toàn. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví điện tử. Toàn bộ luồng dữ liệu được mã hóa SSL từ đầu đến cuối.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chính bạn thực hiện.